依稀记得来药店的第一天，正值3月份，门店一早挤满了前来测水、看鱼的养殖朋友，而我在一旁手足无措，每天上午只能从类似于打下手的工作做起，在等候开单间隙，听店长根据写的单子结合客户对池塘情况的叙说，梳理死鱼诱因，判断水体情况，对症制定出处理方案。当时的我由于专业储备薄弱，听得一脸茫然。同事们宽慰我：“不要紧，新人都有这个阶段，只要多跑塘学习，遇见不懂的多问，专业能力自然会有提升。”于是我带着这份指引与心中的疑惑，踏上了我的专业学习之路。
学专业，从勤学精练开始
在专业学习和自我提升方面，两年来我从零开始，坚持勤学实操，逐渐构建起系统的水产专业知识框架。从刚开始每天打下手到现在能独立完成水质检测，借助显微镜判断池塘的藻相，能精准判断氨氮、亚硝酸盐是否超标；通过观察鱼体、解剖鱼体，来判断客户带来的鱼的发病原因。鱼类发病极少为单一病原，是综合原因导致，需要根据水、鱼情况抽丝剥茧判断出病鱼死亡的主因。这项工作是需要日积月累才能锻炼出来的。
刚上手时，我虽能识别鱼体病症，却不懂诊疗优先级，面对细菌、病毒病并发时，我不知如何下手处理，会让我很茫然。在公司每月开展的病例分析会上，公司马老师反复强调“气泡病是百病之长，是百病之始，是百病之首”。结合日常跑塘，门店实操，慢慢地，我褪去了新人的懵懂，加强了我对气泡病及其它病害的理解。
真诚服务，日积月累赢得客户信任
作为新人第一次跑塘时，客户难免心存戒备，甚至会抵触。身为女生，客户碍于情面大多不会刻意驱赶，最多态度冷淡。我第一次独立跑塘时，自报家门后，依托与公司良好的品牌与口碑，多数客户愿意接纳我上门测水、检测池塘溶氧。但品牌背书只是基础，想要真正获得认可，除了高频次拜访以外，在鱼病爆发时还要能给出有效的解决方案，而这些终究是要靠过硬的专业功底。
记得第一次出去跑塘时，是跟着店长，他细致传授池塘溶氧检测技巧，梳理溶氧偏低各类诱因如杀虫后水体缺氧，或是在投喂区、鱼类高频活动区域检测，数值都会失真，测溶氧需主动规避以上场景。同时他强调，重症池塘必须绕塘完整巡查，观察水色、询问摄食、游鱼数量，结合当下季节、区域高发病害，综合判断养殖水体与鱼虾健康状态。这些细碎实操要点，都是多年一线经验的沉淀。
一次次实地回访后，我熟练掌握气泡病早期征兆识别技巧，能为客户提出实际可行的解决方案。客户从最初的观望、质疑，慢慢地转为信赖，这份认可源于每一次精准的水质检测、用心耐心的专业服务。专业技术的提升让也我对扎根这个行业有更大的信心，每一次服务都能收获到慢慢的价值与成就感。专业能力的提升无法一蹴而就，唯有靠日积月累，才能真正赢得客户的长久信任。
坚守岗位，履职尽责做好门店工作
在药店日常工作中，我要负责门店产品陈列、更换等，熟练掌握各类调水、改底、保健、杀菌产品的卖点、用法、用量以及配伍禁忌，确保产品货架规范摆放、库存清晰、不过期、不混用，保障养殖户用药安全。
同时，为日常上店客户提供水质检测、鱼体诊断服务，认真记录池塘情况。下午在守店的同时，进行客户用药回访，若用药之后还出现损耗情况，要将这些信息反馈给同事跟踪处理。若用药之后情况稳定，也会提醒客户最近一段时间的发病情况，建议其做好后续预防工作。除门店接待，专业检测、诊断等主要工作内容外，也要进行塘口服务，跟踪病例。
回想在药店的点点滴滴，两年的成长比大学四年的学习更加充实。公司每月的病例分析会、药店每月市场问题的专业培训、公司配套的草鱼小问答，技术论坛的每周一例，加上前辈们的倾囊相授，给我的专业成长之路带来了莫大的帮助，也让我的专业前行之路不再坎坷难行。
